Chính Sách Giao Hàng

Chính sách Giao hàng và Vận chuyển

1. Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc từ thời điểm đặt hàng. Trong những mùa cao điểm hoặc khuyến mãi, thời gian xử lý có thể kéo dài.

2. Phương thức Giao hàng: Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức giao hàng để đáp ứng nhu cầu vận chuyển của bạn, bao gồm các lựa chọn tiêu chuẩn và nhanh chóng.

3. Địa điểm Giao hàng: Hiện tại, chúng tôi chỉ giao hàng trong nước tại Việt Nam. Nếu có thắc mắc về giao hàng quốc tế, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Zalo.

4. Chi phí Giao hàng: Chi phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng và phương thức vận chuyển được chọn.

5. Thời gian Giao hàng: Thời gian giao hàng thay đổi tùy thuộc vào phương thức vận chuyển được chọn và địa điểm giao hàng. Thời gian giao hàng ước tính sẽ được cung cấp trong quá trình thanh toán, và giao hàng trong nước có thể mất từ 1-7 ngày.

6. Theo dõi Đơn hàng: Để theo dõi đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Zalo. Bạn cũng có thể tìm hỗ trợ và giúp đỡ trực tiếp trên Zalo.

7. Trễ giao hàng: Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo giao hàng đúng hẹn, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trễ giao hàng do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, như thủ tục hải quan, thảm họa tự nhiên hoặc trễ từ phía nhà vận chuyển.

8. Gói hàng không phát được: Nếu một gói hàng không thể được phát do thông tin địa chỉ không chính xác hoặc nếu gói hàng bị từ chối, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại cũng như bất kỳ chi phí phụ khác.

9. Gói hàng mất hoặc bị đánh cắp: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp. Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ giao hàng được cung cấp là an toàn và vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Zalo nếu điều này xảy ra.

10. Hoàn hàng: Nếu một gói hàng được trả lại cho chúng tôi vì không thể phát được, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển lại. Chúng tôi không hỗ trợ đổi hoặc trả hàng theo chính sách.

11. Thông tin Liên hệ: Đối với mọi thắc mắc về giao hàng và vận chuyển, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua Zalo để được hỗ trợ và giúp đỡ trực tiếp.

Lưu ý: Chính sách giao hàng và vận chuyển này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Vui lòng xem xét chính sách này thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.