cuahangdoda.com Chính sách bảo hành – cuahangdoda.com

Nhằm đảo bảm quyền lợi cũng như sự hài lòng của khách hàng trước và sau khi mua hàng trên website:www.cuahangdoda.com, chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành đặc biệt dành cho Quý khách hàng, hi vọng Quý khách hàng có những giây phút trải nghiệm thú vị khi mua sắm tại cuahangdoda.

1. Điều kiện bảo hành:

-  Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).

-  Có đầy đủ phiếu bảo hành, các tem bảo hành ( nếu có) của công ty  còn nguyên vẹn.

2. Nội dung bảo hành:

- Sản phẩm túi xách, cặp da được bảo hành trong thời hạn 06 tháng kể từ ngày khách hàng mua hàng được ghi trên hóa đơn.

- Bảo dưỡng sửa chữa sản phẩm túi xách, cặp da miễn phí trong thời gian 6 tháng kể từ ngày mua hàng.

- Các sản phẩm túi xách, cặp da sẽ được đánh xi bảo dưỡng trong suốt thời gian khách hàng sử dụng tại các showroom, trên website.

- Đối với các sản phẩm nguyên giá khác khách hàng được đổi trong thời gian 03 ngày kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn. Điều kiện đổi quy định cụ thể như sau:

+ Sản phẩm đổi  là sản phẩm mới chưa qua sử dụng.

+ Sản phẩm được đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua.

+ Nếu quá thời gian trên công ty không đổi .

- Đối với các sản phẩm giảm giá 30% trở lên hoặc đồng giá thì khách hàng cần kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và không đổi.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành được quy định tại các showroom, trên website: www.cuahangdoda.com.

- Các sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, động vật xâm nhập, thiên tai, hỏa hoạn, khách hàng sử dụng sai hướng dẫn hoặc do lỗi của khách hàng hoặc các điều kiện bất khả kháng khác dẫn tới sản phẩm bị lỗi. Dùng hóa chất tẩy rửa làm hỏng bề mặt da, và dùng sai tính năng sản phẩm hoặc tự bảo dưỡng không đúng cách.

-  Khách hàng không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị rách, mất.

- Tất cả các sản phẩm khác ngoài túi xách, cặp da mà công ty đang kinh doanh không bảo hành.

3. Chế độ bảo hành đặc biệt:

 - Sản phẩm túi xách, cặp da hết thời hạn bảo hành hoặc các sản phẩm không thuộc chế độ bảo hành mà khách hàng có nhu cầu sửa chữa. Công ty sẽ tính phí cho từng trường hợp. Phí sửa chữa này sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo cụ thể cho khách hàng. 

Điều kiện:

-  Nếu Quý khách hàng có nhu cầu sửa chữa vui lòng mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành của Công ty.

4. Địa chỉ bảo hành

-  Với các khách hàng ở Hà Nội, Quý khách có thể mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành của chúng tôi.

-  Với các khách hàng ở xa, Quý khách gửi sản phẩm bảo hành về địa chỉ dưới đây

TRUNG TÂM BẢO HÀNH ĐỒ DA THÁI AN

Địa chỉ: Số 69 Lê Hồng Phong – Ba Đình – Hà Nội

Top